Termeni și condiții

Prin utilizarea acestui website, sunteți de acord cu prezentele condiții. Termenii și condițiile de plată, termenii de returnare a mărfii, banilor sau anulării tranzacției sunt formulați în concordanță cu legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor.

Operatorul website-ului

Website-ul alexagroup.md este administrat de CIALCRIS S.R.L., cod fiscal 1005600021814, cu sediul în Republica Moldova, mun. Chișinău, Durlești, str. Livezilor 86.

Descrierea serviciilor

Alexa Group oferă servicii de organizare evenimente, închiriere săli, catering și produse alimentare prin intermediul brandurilor sale (Box Catering, Miller's Cake, Garden Palace, Villa Garden, Lago Event Park, Raymond Park).

Plata

Plata se efectuează prin intermediul cardului bancar Visa / Mastercard pe o pagină securizată oferită de B.C. "Victoriabank" S.A. Pagina de plată folosește criptare SSL/TLS și datele cardului nu sunt stocate de către operator.

Recepția și livrarea

Pentru produsele alimentare, recepția se efectuează la adresa indicată de cumpărător, conform termenelor agreate la plasarea comenzii. Pentru servicii de organizare evenimente, prestarea se face conform contractului separat semnat cu clientul.

Returnare și anulare

Politica de returnare și rambursare este disponibilă la /legal/refund. Returnarea fizică a mărfii se efectuează la depozitul operatorului: mun. Chișinău, Durlești, str. Livezilor 86, Republica Moldova.

Confirmarea tranzacției

După plasarea unei comenzi, clientul primește un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail indicată, care conține detaliile comenzii și ale tranzacției (bon electronic).

Datele cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează conform legii nr. 133 cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Detalii la /legal/privacy.

Orele de lucru

Magazinul electronic este disponibil non-stop. Suportul clienți și procesarea comenzilor: luni – duminică, 08:00 – 21:00.

Contact

CIALCRIS S.R.L., mun. Chișinău, Durlești, str. Livezilor 86, Republica Moldova. Telefon: +373 60 433 433. E-mail: office@alexagroup.md.